• Comment activer la synchronisation des planning avec Google Agenda ? NV

  Comment activer la synchronisation des planning avec Google Agenda ? NVEn vedette

• Comment annuler / supprimer un rendez-vous ? NV

  Comment annuler / supprimer un rendez-vous ? NVEn vedette

• Comment puis-je personnaliser l'affichage de l'agenda ? NV

  Comment puis-je personnaliser l'affichage de l'agenda ? NVEn vedette

• Comment bloquer des heures sur l'Agenda ? Supprimer des indisponibilités ? NV

  Comment bloquer des heures sur l'Agenda ? Supprimer des indisponibilités ? NVEn vedette

• Comment changer de prestation sans perdre le RDV ? NV

  Comment changer de prestation sans perdre le RDV ? NVEn vedette

• Comment paramétrer un service duo ? NV

  Comment paramétrer un service duo ? NVEn vedette

• J'ai un RDV pris en ligne hachuré en jaune, je ne peux pas cliquer dessus ?

  J'ai un RDV pris en ligne hachuré en jaune, je ne peux pas cliquer dessus ?En vedette

• Comment bloquer un temps après ou avant la prestation sur l'Agenda (nettoyage, rangement, trajet) ? NV

  Comment bloquer un temps après ou avant la prestation sur l'Agenda (nettoyage, rangement, trajet) ? NVEn vedette

• Comment paramétrer la fermeture de la boutique sur l'agenda ? NV

  Comment paramétrer la fermeture de la boutique sur l'agenda ? NVEn vedette

• Pourquoi les horaires ou les RDV sont décalées sur mon Agenda?

  Pourquoi les horaires ou les RDV sont décalées sur mon Agenda?En vedette

• Comment dois-je procéder pour bloquer les prestations qui nécessitent un appareil de façon à ne pas pouvoir prendre 2 RDV en même temps ? NV

  Comment dois-je procéder pour bloquer les prestations qui nécessitent un appareil de façon à ne pas pouvoir prendre 2 RDV en même temps ? NVEn vedette

• Comment déplacer un rendez-vous ? Déplacer un RDV avec plusieurs prestations ? NV

  Comment déplacer un rendez-vous ? Déplacer un RDV avec plusieurs prestations ? NVEn vedette

• Comment s'y prendre pour copier-coller un RDV / Rendez-vous ? Planifier plusieurs RDV d'un coup ? NV

  Comment s'y prendre pour copier-coller un RDV / Rendez-vous ? Planifier plusieurs RDV d'un coup ? NVEn vedette

• Comment fonctionne la suppression automatique des RDV lorsque le client n'a pas pré payé ? NV

  Comment fonctionne la suppression automatique des RDV lorsque le client n'a pas pré payé ? NVEn vedette

• Pourquoi les horaires ou les rendez-vous sont décalés sur mon Agenda ?

  Pourquoi les horaires ou les rendez-vous sont décalés sur mon Agenda ?En vedette

• Comment gérer les messages sur un rendez-vous / une commande ? NV

  Comment gérer les messages sur un rendez-vous / une commande ? NVEn vedette

• Le planning change régulièrement d'affichage par défaut après une prise de RDV, comment revenir à ma configuration personnalisée ?

  Le planning change régulièrement d'affichage par défaut après une prise de RDV, comment revenir à ma configuration personnalisée ?En vedette

• Lorsque j'ajoute un rendez-vous sur le planning cela ne s'affiche pas, à quoi cela est dû ? prestation sans durée

  Lorsque j'ajoute un rendez-vous sur le planning cela ne s'affiche pas, à quoi cela est dû ? prestation sans duréeEn vedette

• Comment mettre une limite de temps pour l'annulation du rendez-vous ? NV

  Comment mettre une limite de temps pour l'annulation du rendez-vous ? NVEn vedette

• Comment gérer les temps bloqué de plusieurs prestations sur le planning ? NV

  Comment gérer les temps bloqué de plusieurs prestations sur le planning ? NVEn vedette

• Créneaux disponibles, comment prendre un RDV d'une prestation DUO, qui réserve plusieurs ressources sur le planning (parametrage avancé)

  Créneaux disponibles, comment prendre un RDV d'une prestation DUO, qui réserve plusieurs ressources sur le planning (parametrage avancé)En vedette

• Comment indiquer que le client n'est pas venu sur l'Agenda "Le client ne s'est pas présenté" ? NV

  Comment indiquer que le client n'est pas venu sur l'Agenda "Le client ne s'est pas présenté" ? NVEn vedette

• Comment rechercher un rendez-vous ? NV

  Comment rechercher un rendez-vous ? NVEn vedette

• Comment créer un RDV annoté sans prestation ? NV

  Comment créer un RDV annoté sans prestation ? NVEn vedette

• Comment rendre visible mes prestations sur l'Agenda ? Comment modifier la durée des prestations ? NV

  Comment rendre visible mes prestations sur l'Agenda ? Comment modifier la durée des prestations ? NVEn vedette

• Comment noter un rendez-vous sur l'Agenda ? NV

  Comment noter un rendez-vous sur l'Agenda ? NVEn vedette

• Un client peut-il réserver pour lui et une autre personne lorsqu'il est en ligne ? NV

  Un client peut-il réserver pour lui et une autre personne lorsqu'il est en ligne ? NVEn vedette

• À quoi sert le cœur ❤️ sur un rendez-vous ? NV

  À quoi sert le cœur ❤️ sur un rendez-vous ? NVEn vedette

• J'ai un rdv pris en ligne en hachuré jaune, je ne peux pas cliquer dessus ?

  J'ai un rdv pris en ligne en hachuré jaune, je ne peux pas cliquer dessus ?En vedette

• Comment ouvrir une journée / heure bloquée sur le planning ? NV

  Comment ouvrir une journée / heure bloquée sur le planning ? NVEn vedette

• Comment déplacer une pause dans l'agenda ? NV

  Comment déplacer une pause dans l'agenda ? NVEn vedette

• Comment rajouter une prestation sur un rendez-vous ? NV

  Comment rajouter une prestation sur un rendez-vous ? NVEn vedette

• Comment modifier les horaires pour s'adapter aux mesures Covid sans tout modifier ? NV

  Comment modifier les horaires pour s'adapter aux mesures Covid sans tout modifier ? NVEn vedette

• J'ai une prestation DUO et les tâches se mettent sur le même personnel sur le planning, comment faire ?

  Vous souhaitez mettre un rdv d'une prestation duo qui nécessite deux collaborateurs, mais une fois renseigné sur le planning, toutes les tâches s'ajoutent sur le même personnel. Il faut savoir que cela n'est pas un défaut de paramétrage mais d'une limite du logiciel, en effet le logiciel attribut automatiquement les tâches sur un personnel. DanPeu de lectures

• J'effectue une demande de prépaiement depuis le planning mais rien ne s'envoie à mon client, est-ce normal ?

  Nous avons récemment constaté que certains d'entre vous n'avaient pas la bonne manipulation sur la demande de prépaiement pour un rdv pris depuis l'agenda. De ce fait, aucun lien ni aucune relance ne sont envoyés à votre client. Une demande à notre équipe a été remontée afin que cette manipulation soit prise en compte dans le logiciel, en attendant nous allons vous montrer dans cette vidéo la bonne façon de faire : frame Demander le prépaiement depuis le planning : (https://www.tella.tv/vPeu de lectures