Comment utiliser l'encours (avoir - acompte) du client pour encaisser ? NV

Encaisser l'encours d'un client depuis le planning

1. Rendez-vous sur le RDV de votre client depuis le planning. Cliquez sur le RDV puis rendez-vous dans la caisse en cliquant le symbole €.

2. Encaissez l'encours de votre client. Plusieurs situations possibles :

> Premier cas : Encaisser l'encours de 50 euros de votre cliente, pour une prestation de la même valeur, 50 euros.

> 50 € ENCOURS = VALEUR COMMANDE 50 €

Pour utiliser l'encours dans ce cas, il faut ajouter un bon d'achat de la même valeur que l'encours.

Ajoutez un Bon d'achat d'une valeur 50 € depuis l'onglet Ajouter un règlement, puis cliquez sur PAYER pour valider.

> Deuxième cas : Encaisser l'encours de 50 euros de la cliente, pour une prestation à 140 €.

50 € ENCOURS / VALEUR COMMANDE 140 € (Différence de 90 €)

Pour utiliser l'encours dans ce cas, il faut ajouter un bon d'achat d'une valeur de 50 € puis cliquez sur PAYER > Ensuite, demandez au client de payer la différence avec le moyen de son choix (CB, Espèce, Chèque).

Encaisser l'encours d'un client depuis la caisse.

1. Ouvrez la fiche en attente de votre client, depuis le menu encaissement. Pour ouvrir le menu encaissement, cliquez sur le menu caisse €.

Puis constituez votre commande ou Ouvrez votre fiche en attente depuis la fonction Recherche   (Fiche en attente, ticket, devis).

2. Encaissez l'encours de votre client. Plusieurs situations possibles :

> Premier cas : Encaisser l'encours de 50 euros de votre cliente, pour une prestation de la même valeur, 50 euros.

50 € ENCOURS = VALEUR COMMANDE 50 €

Dans ce cas, pour utiliser l'encours, il faut ajouter un bon d'achat de la valeur que l'encours puis encaisser.

Ajoutez un Bon d'achat d'une valeur 50 € depuis l'onglet REGLEMENT, puis un deuxième règlement pour payer la différence. 

> Deuxième cas : Encaisser l'encours de 50 euros de la cliente, pour une prestation à 90 €.

50 € ENCOURS / VALEUR COMMANDE 90 € (Différence de 40 €)

Pour utiliser l'encours dans ce cas, il faut ajouter un bon d'achat d'une valeur de 50 € puis cliquez sur PAYER > Puis demandez au client de payer la différence avec le moyen de son choix (CB, Espèce, Chèque).

Mis à jour le : 25/05/2023