Comment régulariser le compte d'un client qui a un crédit ? NV
- Rendez-vous sur la fiche de votre client. Puis cliquez sur l'encours pour consulter le compte du client. Vous pouvez y accéder de plusieurs manières :
- Depuis le compte du client, cliquez sur Nouvelle opération. Puis choisissez le type de mouvement que vous souhaitez effectuer sur le compte de votre client.
- Règlement sur compte client
- Régularisation
CAS 1 : Règlement sur compte client
Exemple : Le client souhaite faire un règlement (CB, Espèce, chèque) pour régler le crédit son client de - 200 €.
** Ajouter un **Règlement sur compte client.
❗️❗️ N'oubliez pas d'actualiser la fiche de votre client, si l'opération que vous venez de faire n'a pas été pris en compte sur tous vos écrans.
CAS 2 : Régularisation sur compte client
Exemples : Votre client a gagné un bon d'achat gagné (tombola, loto...), reçu un don... Vous pouvez faire une correction sur le compte de votre client suite à une erreur ou un bug.
** Faites une **Régularisation sur le compte du client.
❗️ Renseignez obligatoirement le montant de la régularisation et justifiez.
✅ Faites varier le signe de la régularisation pour ajouter un crédit ou un encours.
Mis à jour le : 25/05/2023
Merci !