Quelles sont les étapes pour acheter un produit en ligne ?

Le client se connecte à votre adresse mabelleboutique.kalendes.com, soit en tapant directement cette adresse dans le navigateur soit à partir de votre page Facebook, soit à partir de votre compte Instagram, soit à partir d'un lien externe que vous avez créé sur votre site Internet. Il arrive alors sur la page d'accueil de votre boutique:

Il peut consulter la liste des produits :

En naviguant dans les marques de produit ou en utilisant la recherche, votre client va sélectionner les produits qu'il souhaite commander:

En cliquant sur "PAYER", le client entre alors dans le tunnel de commande séquencé en 2 étapes:

ÉTAPE 1: identification

2 cas sont possibles:

• CAS A: le client est déjà inscrit

Il saisit le mot de passe qu'il a reçu lors de son inscription. Ce mot de passe peut avoir été changé par le client. Si le mot de passe a été oublié, il peut en régénérer un avec le bouton "MOT DE PASSE OUBLIE ?".

• CAS B: le client n'a pas encore ouvert son compte Internet. Il doit alors saisir son nom, prénom, téléphone, genre. Il va recevoir un mail ou un SMS (si vous avez autorisé l'envoi par SMS) pour valider l'ouverture du compte.

ÉTAPE 2: paiement

Le client n'a plus qu'à valider sa commande. Il recevra alors un mail et/ou SMS de confirmation si vous avez autorisé ces messages dans votre interface côté professionnel.

Mis à jour le : 22/05/2023