> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.kalendes.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Où peut-on retrouver les bons cadeaux avec leur numéro ? NV

Allez dans le menu ${color}[#ff0000](Reporting) **>** ${color}[#ff0000](Rapports) puis sur la section ${color}[#ff0000](Cartes-cadeau).

Cliquez sur l'onglet ${color}[#ff0000](Synthèse des ventes) :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/57202de7b4753c00/99707560-96b5-4478-8a79-0b2a5c_1aclt5n.png)

Sélectionnez la bonne période.

Ex : mois de décembre ou de date à date du 01/01/2021 au 31/12/2021.

Vous pouvez rechercher un bon cadeau en tapant le numéro du bon ou le nom du client. Pour ce faire, cliquez sur ${color}[#0000ff](Voir les résultats détaillés) :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/867104edafdc8000/8cabd6e8-03f1-4a3d-a9ea-b5f300_tdvwxl.png)

Tapez le numéro du bon cadeau dans la barre de recherche :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/818cc552be630800/e5268a38-4488-46f9-ac3e-abc7f2_12zj9l6.png)

Vous pouvez télécharger ces données au format Excel avec Télécharger les résultats sur la droite.

Si vous avez besoin de prolonger une carte-cadeau, suivez [cet article](/fr/article/comment-annuler-prolonger-une-carte-cadeau-et-comment-changer-le-beneficiaire-nv-1a1rmjk/).

|| À savoir que, pour notre exemple : numéro de carte cadeau CA272-211211-001
|| CA272 cela reprend votre numéro de boutique
|| 211211 cela reprend la date d'achat, à l'endroit cela donne le 11/12/2021 *(vous pouvez alors savoir que votre recherche se porte sur décembre 2021)*
|| 001 cela reprend le numéro de la carte, soit la première carte cadeau de la journée du 11/12/2021