Mise à jour des informations Stripe (KYC & Bénéficiaires effectifs)

📌 Pourquoi cette demande ?

Stripe renforce ses obligations réglementaires (KYC – Know Your Customer), conformément aux règles européennes de lutte contre la fraude et le blanchiment d’argent.

Ces contrôles ont pour objectif de :

• Vérifier l’identité des entreprises utilisant Stripe
• Identifier les bénéficiaires effectifs (UBO – Ultimate Beneficial Owners)
• Garantir la sécurité des transactions financières
• Assurer la continuité des paiements

👉 Sans ces informations, Stripe peut appliquer des restrictions sur votre compte (blocage temporaire ou suspension des paiements).

📌 Suis je concerné ?

Vous êtes concerné si :

• Vous avez reçu un email de Kalendes concernant la mise à jour de votre compte Stripe

ou

• Votre compte affiche un message de vérification orange en cours

👉 Pour vérifier :

Rendez-vous sur la page de configuration de votre compte de paiement en ligne.

Si un indicateur orange “Compte en cours de vérification” apparaît, cela signifie que des informations complémentaires sont requises.

➡️ Dans le cas contraire, aucune action n’est nécessaire.

📌 Quelle est la date limite ?

Pour la majorité des comptes Stripe gérés via Kalendes, la date limite de mise à jour est fixée au :

👉 16 juillet 2026

Au-delà de cette date, votre compte risque d’être temporairement suspendu.

⚠️ Nous vous recommandons toutefois d’effectuer la mise à jour dès que possible, afin d’éviter toute interruption de service.

👤 Qu’est-ce qu’un bénéficiaire effectif ?

Un bénéficiaire effectif est une personne physique qui :

• détient 25 % ou plus du capital de la société, ou
• contrôle directement ou indirectement l’entreprise, ou
• exerce un pouvoir de décision significatif

📌 Dans certains cas (SAS, SARL, holding…), plusieurs bénéficiaires peuvent être concernés.

📋 Informations demandées par Stripe

Stripe peut demander pour chaque bénéficiaire effectif :

1. Identité

• Nom et prénom
• Date de naissance
• Nationalité
• Adresse personnelle

2. Justificatifs

• Pièce d’identité (carte d’identité ou passeport valide)

3. Informations société

• Structure de l’entreprise
• Répartition du capital
• Rôle dans l’entreprise (gérant, actionnaire, etc.)

⚠️ Points importants

• Les informations doivent être exactes, complètes et à jour
• Toute incohérence peut entraîner un blocage du compte Stripe
• Stripe peut demander des mises à jour à tout moment, même après validation initiale

🛠️ Comment mettre à jour vos informations Stripe ?

1. Connectez-vous à votre application Kalendes
2. Accédez à :

Paramètres → Paiement en ligne → Votre compte de paiement en ligne

3. Cliquez sur "Mettre à jour"
4. Une page Stripe s’ouvre automatiquement
5. Suivez les étapes indiquées par Stripe

👉 Une fois validé, Stripe confirme généralement sous quelques heures à quelques jours.

🚨 Cas fréquents de blocage

• Bénéficiaire effectif non déclaré ou incomplet
• Pièce d’identité expirée ou illisible
• Incohérences entre les informations fournies et les registres officiels
• Structure de capital non mise à jour

💡 Conseil

Nous vous recommandons d’anticiper la mise à jour afin d’éviter toute interruption de vos encaissements.

Stripe peut appliquer des restrictions progressives avant une suspension complète du compte.

📞 Besoin d’aide ?

En cas de doute sur les bénéficiaires effectifs ou sur la procédure de mise à jour, vous pouvez contacter le support Kalendes via le chat intégré.

Mis à jour le : 31/05/2026