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# J'ai une clôture qui s'est faite automatiquement alors que je n'avais pas fini ma journée ? NV

## J'ai une clôture qui s'est faite automatiquement alors que je n'avais pas fini ma journée ?

Par défaut, une période de caisse ne peut excéder 24 h. C'est une règle de **la norme NF525**. Si vous ne clôturez pas votre caisse au bout de 24 h, le système  **le fera automatiquement à votre place**.

Exemple : J'ai eu **une clôture automatique à 17 h** aujourd'hui.  
Si vous avez une clôture automatique à 17 h, cela signifie que vous avez **ouvert votre période la veille à 17 h.**

1. **Respectez la règle des 24 h** et vous n'aurez plus de surprise. C'est vous qui décidez le moment ou vous ouvrez une période de caisse :

*   Soit en **encaissant votre 1er ticket** de la journée (**conseillé**)
*   Soit en ouvrant votre caisse. Depuis le Menu **${color}[#0000ff](Caisse) > ${color}[#0000ff](Journée de caisse)** puis cliquez sur **${color}[#0000ff](Ouvrir la caisse)**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7b1cb7fb840dc000/9f11f94f-a8d3-4514-a2f1-89dae2_1ljgn3t.png)

Sur chaque période de caisse, il y a la date et l'heure d'ouverture ainsi que la date et l'heure de fermeture, une fois clôturée :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/be2bee5b47b37800/bd067bb3-83ea-4743-80df-d5a950_u846b0.png)

NB : ce n'est pas grave d'avoir **plusieurs périodes de caisse sur une journée**. Beaucoup de restaurants travaillent avec plusieurs clôtures par jour. Si vous ne souhaitez qu'une clôture par jour, **faites attention à la date et heure d'ouverture** et pensez à clôturer chaque soir.

**Comment éviter que ma caisse se clôture en pleine journée ?**

Programmez une clôture de caisse automatique tous les jours. Lisez cette [fiche pratique](/fr/article/comment-gerer-louverture-et-la-fermeture-cloture-de-la-caisse-nv-uo386p/) pour le paramétrer.