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# Impossible de verser l'argent sur mon compte ? Je ne peux pas récupérer mon argent depuis mon compte de paiement en ligne, somme non dispo ?

Dans la plupart des cas, lorsque vous commencez à recevoir des paiements, vous ne recevez ++votre premier virement que sous 7 à 14 jours ouvrés après bonne réception++ de votre premier paiement sur votre compte de paiement en ligne. 

|| Lisez [cet article de Stripe](https://stripe.com/docs/payouts?locale=fr-FR) pour en savoir plus sur ce délai de traitement du paiement. 

1. Exemple de **somme non disponible** au versement sur votre compte

Dans cet exemple, le pro vient de recevoir le paiement le 10/10/2022, l'argent n'est donc pas disponible pour un virement vers le compte de jour le même. Le logiciel lui indique en conséquence que la somme disponible pour un versement est de 0 : ++Dispo : 0,00 €++

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d87ca2d7e0599000/cleanshot-2022-10-10-at-111153_t2bmg9.jpg)

2. Exemple de **somme disponible pour un versement** sur votre compte

Dans cet exemple, nous sommes le 10 octobre 2022, le pro a reçu des paiements depuis le 03/10/2022. L'argent reçu il y a plus de 7 à 14 jours ouvrés est disponible pour un virement sur votre compte. Le logiciel lui indique en conséquence que la somme disponible pour un versement est de 220,14 : ++Dispo : 220,14 €++

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d87ca2d7e0599000/cleanshot-2022-10-10-at-112226_1flaatf.jpg)

