Des problèmes de connexion, quoi faire ?

ETAPE 1 : vérifiez l'état de la connexion Internet

Relancez la box Internet si besoin.

ETAPE 2 : videz le cache de votre navigateur

Vider son cache sur Chrome

Cliquez sur l’icône "Plus" (3 petits points verticaux), puis choisissez l’onglet "Plus d’outils". Sélectionnez l’option "Effacer les données de navigation".

Une nouvelle boîte de dialogue s’ouvre sur votre navigateur. Sélectionnez impérativement "Images et fichiers en cache" dans la liste des options de données à supprimer. Attention : si vous sélectionnez la case "Cookies et autres données de sites", vous perdrez vos sessions et mots de passe enregistrés.

Pour valider votre choix, cliquez sur le bouton "Effacer les données de navigation".

Vider son cache sur Firefox

Cliquez sur le menu complémentaire du logiciel (3 barres verticales, tout à droite). Choisissez l’onglet "Préférences" dans les choix qui apparaissent. Vous pouvez y accéder plus rapidement en tapant dans la barre d’adresse "about:preferences".

Dans les nouvelles options de la page qui apparaît, sélectionnez la rubrique "Vie privée et sécurité" dans le menu à gauche.

Dans la rubrique "Contenu Web en cache", cliquez sur le bouton "Vider maintenant"situé à droite. Si vous souhaitez automatiser cette tâche à partir d’un certain niveau de remplissage, cochez au passage la case "Modifier la gestion automatique du cache", tout en définissant la valeur maximale en dessous.

Vider son cache sur Safari

Déroulez le menu "Safari" dans vos onglets de fenêtre, puis cliquez sur l’option "Préférences" (accessible grâce au raccourci clavier ⌘ + ,).

Dans les options proposées par la boîte de dialogue qui s’ouvre, sélectionnez l’onglet "Confidentialité". - En haut des nouvelles options qui apparaissent, sélectionnez "Supprimer toutes les données de sites web", puis validez votre choix en cliquant sur "Supprimer" sur la fenêtre de confirmation.

Vider son cache sur Chrome

Mis à jour le : 22/05/2023

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