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# Comment scanner un produit ? NV

Vous pouvez avoir besoin de **scanner un produit** pour différentes situations :

1. Pré-requis : Assurez-vous que **votre douchette est compatible avec Kalendes.** Si elle est compatible, **assurez-vous qu'elle est bien configurée**. Lisez [cette fiche pratique](/fr/article/comment-verifier-si-ma-douchettescannette-est-compatible-avec-kalendes-nv-1d1h2at/) pour en savoir plus les douchettes compatibles avec Kalendes.

2. Scannez votre produit, en fonction des différents **cas d'utilisation.**

**CAS 1 : Pour encaisser depuis l'agenda**

Ouvrez un RDV ou enregistrez un RDV depuis le planning. Ensuite, rendez-vous dans le menu Caisse €, puis cliquez sur l'onglet **Scanner un produit** pour commencer à scanner votre produit.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c191128567aa9800/4caca5c2-2a41-4d43-bce4-06163a_19x9tl7.png)

❗️❗️Non, vous ne **pouvez pas scanner un produit** directement **depuis la barre de recherche**, vous devez d'abord passer par le menu **CAISSE €**, puis sélectionnez l'option **SCANNER UN PRODUIT**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/33aaac3041ca1800/9eac5316-3d5b-4880-835b-e2dd99_nj9dmm.png)

**CAS 2 : Pour encaisser depuis la caisse**

Rendez-vous sur la fiche du client. Si vous êtes dans le planning, vous pouvez ouvrir la caisse en cliquant sur **le bouton des options**   puis **Ouvrir la caisse**.

Puis rendez-vous dans le sous menu **ARTICLES** > **SCAN** puis choisissez l'option **Utiliser la douchette.**

Une fois le curseur sur le champ, il ne vous reste plus qu'à scanner votre produit puis **Valider** l'opération pour l'ajouter à la fiche.

![](https://dsc.cloud/ad0b11/2021-09-26-10.37.32.gif)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/dacbc34a83f54800/09f3b2cd-6519-44c5-a77f-8a9777_1k9eoel.png)

**CAS 3 : Pour rechercher un produit**

Positionnez vous sur le menu **Caisse** ou **Tarifs.** Depuis le menu **Tarifs,** cliquez sur l'onglet **Produits** puis sur le bouton **Scanner.** 

Une fois le curseur sur le champ de recherche, scannez votre produit. Le logiciel retrouve le produit avec le code-barres indiqué. 

![](https://dsc.cloud/ad0b11/2021-09-26-11.09.03.gif)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a0efd6f5ce8b6000/204a8109-9b44-45c3-98f6-0b888a_ep8oit.png)

**CAS 4 : Gérer des commandes de stock** 

Rendez-vous dans le menu **Stock**, positionnez vous sur une commande, puis cliquez sur **SCANNER**.

Une fois le curseur sur le champ, **scannez votre produit.** Le logiciel recherche le produit avec le code-barres indiqué. Puis, suivez les étapes pour l'ajouter à votre commande.

![](https://dsc.cloud/ad0b11/2021-09-26-11.25.00.gif)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1af7374c5212f100/82b8afea-d294-4e4c-bb59-5df3c8_dh134r.png)

**CAS 5 : Renseigner le code-barres d'un produit** - **Pour mettre à jour le code-barres sur la fiche produit**

**> Depuis le menu** **Tarifs,** rendez-vous dans l'onglet **Produits.** Retrouvez votre produit puis suivez les étapes pour renseigner le code barre du produit.

Une fois le curseur sur le champ, scannez votre produit puis **Enregistrer** la modification, le nouveau code-barres est associé au produit.

![](https://dsc.cloud/ad0b11/2021-09-26-12.41.13-1-.gif)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/766e10ff20ce8400/0683fa60-6b15-4fa0-90f7-0f1a81_c9efyy.png)

**> Depuis le planning**, rendez-vous dans le menu **Caisse**, puis éditez le produit à l'aide du **crayon ✏️.** Ensuite suivez les étapes pour **renseigner votre code-barres.**

Une fois le curseur sur le champ, scannez votre produit. Enregistrez le produit avec la disquette, le nouveau code-barres est associé au produit.

![](https://dsc.cloud/ad0b11/2021-09-26-12.41.13-1-.gif)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2a063305c0be2800/52e5bcc7-5283-4222-b9eb-3ed965_1f2wnle.png)