Comment réimprimer un ticket ? Obtenir un duplicata ? Renvoyer le ticket par mail / SMS ? NV

Comment réimprimer un ticket ? Obtenir un duplicata ? Renvoyer le ticket par mail / SMS ?

1. Retrouvez le ticket de caisse que vous souhaitez imprimer, depuis l'onglet Recherche. Pour cela, cliquez le **Menu > Caisse > Recherche (fiche en attente, ticket, devis)** puis rechercher le ticket qui vous intéresse. 

Vous pouvez retrouver un ticket grâce aux informations du client. Si vous n'y parvenez pas, rendez-vous dans l'historique des journées de caisse pour retrouver le ticket parmi les tickets de la journée de caisse.

Cliquez sur le Menu > Caisse > Journée de caisse puis sélectionner une de vos journées de caisse depuis l'historique de votre journée de caisse.

2. Une fois retrouvé, imprimez votre ticket en cliquant sur Imprimer. Deuxième option, cliquez sur le bouton des options puis cliquez sur Imprimer. L'impression du duplicata de ticket se lance.

❗️ Si l'impression ne se lance pas, cela signifie que vous devez autoriser l'ouverture des popups sur le navigateur. Pour en savoir plus, lisez cette fiche pratique. 

3. Vous pouvez également renvoyer votre ticket par mail / SMS. Pour cela, rendez-vous dans le **Menu > Caisse > Recherche** pour retrouver le ticket de caisse que vous souhaitez envoyer par SMS/Email.

Une fois que vous avez retrouvé votre ticket, cliquez le bouton des options, puis cliquez sur l'option Envoi par Email ou SMS, pour lancer un envoi par mail / SMS.

❗️Cette option n'est pas disponible si le client n'a pas de mail, ni de téléphone renseigné.

❗️ PS : n'oubliez pas d'autoriser l'envoi des tickets dans le paramétrage de vos messages.

Mis à jour le : 24/05/2023