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# Comment puis je communiquer avec mes clients dans Kalendes ? NV

Avec Kalendes, cela n'a jamais été aussi simple d'échanger avec vos clients.
_Kalendes vous permet **de recevoir et** **d'envoyer des Emails et SMS**. L'application propose une **interface qui centralise** tous vos échanges et reporte ces communications **sur la fiche du client**._

## 1. L'adresse email "Kalendes" de votre boutique

Lors de l'ouverture de votre compte Kalendes, nous vous proposons de **choisir un préfixe** (Ex: biodetente) qui vous permettra **d'avoir un site Web publié sur Internet** (Ex: biodetente.kalendes.com) ainsi **qu'une adresse Email** (Ex: **accueil@biodetente.kalendes.com**).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/69ab3c48caf72000/f02f1e53-ba3c-4313-86a4-96e3a9_ka8gt6.png)

Cette adresse Email sera ensuite rappelée au client **dans tous les EMails / SMS envoyés par Kalendes**. 
Si le client choisit de répondre à un de ces messages ou d'envoyer directement un mail à cette adresse, ce dernier sera **reporté dans votre Espace Kalendes.**

## 2. Toutes les conversations clients dans une seule interface

Kalendes vous permet d'avoir **une interface (une boite de réception) qui centralise** tous les échanges avec vos clients.

![](https://dsc.cloud/ad0b11/2021-12-02-09.21.34.gif)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5adbdeac95827c00/cb48744d-fcec-4017-95d2-1f7e3b_91oikk.png)

## 3. Le report sur la fiche client

Toutes les conversations via cette interface **seront automatiquement reportées** sur la fiche client de votre client.

![](https://dsc.cloud/ad0b11/2021-12-02-09.33.40.gif)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a2c6b881bb419800/837f9b63-61c6-4d06-844d-7c0c34_1grb27k.png)