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# Comment paramétrer la suppression automatique des RDV si le client n'a pas pré payé ? Suppression automatique des rendez-vous

### Comment fonctionne la suppression des rendez-vous sans empreinte ? 

${frame}[Comment fonctionne la suppression des rendez-vous sans empreinte ? ](https://www.tella.tv/video/cls1q999h02fv0fld4zg94ban/embed?b=1&title=1&a=1&loop=1&autoPlay=true&t=0&muted=1)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/74b72d62976b7000/cleanshot-2024-01-31-at-162943_1gltzyx.jpg)

Le paramètre N°1 (exemple : 2 jours) indique le moment où le RDV sans pré paiement confirmé sera supprimé. 3h avant sa suppression, un email /sms est envoyé au client comme dernier rappel avant suppression.  
  
Si le client réserve moins de 2 jours (dans notre exemple) en avance, vous pouvez indiquer un temps incompressible (paramètre N°2) dont le client bénéficie pour rentrer son moyen de paiement avant suppression définitive.  
  
Le paramètre N°3 permet d'éviter les suppressions automatiques si la prise de RDV est faite trop proche du RDV et que le pré paiement n'a pas été confirmé, 30 min dans notre exemple.