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# Comment mettre en place une empreinte bancaire pour la prise de rendez-vous par téléphone ? NV

Vous pouvez demander **un versement d'arrhes** ou **une prise d'empreinte CB** lors d'un RDV par téléphone.

**Définitions des ARRHES** : C'est une somme versée par un acheteur pour réserver un bien ou un service (Exemple : Réservation d'une chambre d'hôtel).

**✅  Prérequis :** 

1.  Activez **le paiement en ligne** à l'aide de [cette fiche pratique](/fr/article/comment-ouvrir-le-compte-de-paiement-en-ligne-pre-paiement-bon-cadeau-en-ligne-pnf-tpe-nv-v3dxhg/).
2.  Activez **les envois de message (Mails et SMS)** pour le versement d'arrhes :

![](https://dsc.cloud/ad0b11/2022-06-07-09.19.36.gif)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d87ca2d7e0599000/cleanshot-2022-06-07-at-092650_104g3zg.jpg)

3.  Assurez-vous que le client possède **un mail ou un numéro de téléphone** pour recevoir **la demande de paiement de l'empreinte.**


${youtube}[Empreinte bancaire](TQKYRKOsk3s)