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# Comment gérer plusieurs clients sur le même ticket ? NV

1. Rendez-vous sur la commande du **client principal**.

  
 Dès qu'un client principal est renseigné, tous les articles du ticket sont par défaut affectés au client principal. L'idée ici, c'est de **changer les affectations** pour les attribuer à un deuxième client.

Oui, cela fonctionne de la même façon que les ventilations de CA de vos collaborateurs.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a306d58666b16800/e5361267-176c-40f5-b240-73b6ce_ccgeqh.png)

  
2. Ajoutez un autre client sur le ticket. Pour cela **cliquez sur la prestation** **ou le produit** que vous souhaitez attribuer à ce deuxième client. Puis cliquez sur l'onglet **Client** pour changer l'affectation de l'article.

Dans notre exemple nous allons attribuer le **Massage sur mesure 1h30 en duo** à la deuxième cliente qui est **Elra AEVNCXIV.**

**❗️ N'oubliez pas de créer votre deuxième client** avant de commencer à attribuer les articles.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/741c3270258ef00/63061eef-5509-4902-988c-d198b8_dnm7vh.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b7e7315678fd6000/fde43f64-5fc9-4cfa-9beb-8b9abd_1b77h2u.png)

