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# Comment faire payer un client par téléphone ? En prenant son RIB ou sa carte bleue (TPE). NV

1. Activez votre compte de paiement en ligne Kalendes - Stripe. Pour cela, rendez-vous dans le menu **Paramétrage** > **Paiement en ligne** puis cliquez sur l'onglet **Votre compte de paiement en ligne** pour vérifier si **votre compte est actif.** 

Une fois votre compte activé, vous pouvez ensuite encaisser un ticket sans avoir besoin de TPE bancaire, en utilisant **la fonction CB en ligne.**

**✅**  Si **votre compte en ligne est actif**, vous aurez cet écran ci-dessous. 

❗️ Si **${color}[#ff0000](le compte n'est pas actif),** veuillez suivre [cette fiche pratique](/fr/article/comment-ouvrir-le-compte-de-paiement-en-ligne-pre-paiement-bon-cadeau-en-ligne-pnf-tpe-nv-v3dxhg/) pour l'activer. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/880be8f3cf450800/89769228-911b-447b-b29a-d5ecd1_1a1mi6f.png)

2. Créez une **nouvelle commande** ou ouvrez une **commande en attente**. Puis rendez-vous dans l'onglet **RÈGLEMENT** puis **CB en ligne** pour envoyer votre demande de paiement en ligne.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1ac3f055623ee700/27531449-b0d8-42fb-acfa-bf492a_1jbq7h4.gif)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/cd5bef3480d2d000/07c2409b-600b-4fd3-9ca7-aa8c07_1vh2s3t.png)

3. **Depuis la caisse :** Configurez le paiement puis prenez la carte de votre client, grâce au moyen de paiement CB en ligne, puis l'option **Je saisis le paiement du client.**

✅  Avec cette option, le client **vous autorise à faire la saisie du paiement** pour son compte, en vous **donnant ses informations de paiement** par téléphone. Vous pouvez le faire aussi depuis le magasin, si le client a oublié sa carte, mais qu'il a les informations de sa carte sur son téléphone...

![](https://dsc.cloud/ad0b11/2021-12-28-09.56.14.gif)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c07728fc6abb8800/d7626619-ab1e-434e-875c-3d1e8e_1c8zmib.png)

4. Cliquez sur **Payer** pour valider l'opération.

Une fois **le paiement accepté par la banque du client**, il vous suffit ensuite d'encaisser pour que le paiement soit réellement débité. 

**Depuis la caisse :**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/36215096e591cc00/6029cb5e-9ee2-45d5-8c5b-48d3e5_rm5kyp.png)