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# Comment envoyer le ticket de caisse par mail ou SMS ? NV

1. Prérequis, vous devez autoriser l'envoi des tickets dans le paramétrage des messages depuis le menu **Paramètre** > **Media & Messages **> **Paramétrage des envois clients **> **Envoi des tickets de caisse.**


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d87ca2d7e0599000/cleanshot-2021-08-20-at-145513_1gaondw.png)


2. Rendez-vous sur la liste des tickets encaissé depuis la fonction Recherche. Puis sélectionnez, le bon ticket encaissé que **vous souhaitez envoyer par mail ou SMS**.


❗️ Assurez-vous que vous avez bien le numéro de téléphone ou l'e-mail du client.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d87ca2d7e0599000/cleanshot-2021-08-20-at-145026_beh0q9.png)


3. Envoyez la facture par **mail ou SMS** en cliquant sur **Envoyer > SMS / E-mail.**


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d87ca2d7e0599000/cleanshot-2021-08-20-at-145119_pifx08.png)