> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.kalendes.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Comment encaisser/consommer une carte cadeau ? NV


${youtube}[Encaisser une carte cadeau](cp53N6xh954)

1. Depuis le sous-menu **Encaissement**, renseignez le nom de la cliente qui souhaite utiliser une carte-cadeau, afin de retrouver sa carte. Puis sur la colonne de droite cliquez sur "**Carte-cadeau**", ensuite rendez-vous sur la liste des cartes cadeaux en cliquant sur "Carte-cadeau" (1).

 Nous _sommes dans le cas où le client bénéficiaire de la carte-cadeau vient dépenser sa carte-cadeau._ _Par défaut **les cartes cadeaux du client** positionné sur le ticket s'affichent. Vous pouvez faire une recherche de carte-cadeau sur l'ensemble des clients de votre boutique via le champ de recherche._

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/59f906b61184d400/179ac3d4-e4fc-43d2-93b6-538434_1xy1sc1.png)

2. Sélectionnez la **carte-cadeau** de la cliente

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3604b4be46cf2e00/84ff5b05-7030-429c-b7b7-373002_k49g1o.png)

3. Si le montant de la carte-cadeau n'est pas suffisant pour payer le ticket, ajoutez un nouveau moyen de paiement. Si le montant de la carte-cadeau est supérieur au montant du ticket, une nouvelle carte-cadeau du montant de la différence sera générée au profit du client bénéficiaire.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8a3add0df0463800/e0768c21-0e32-446a-8791-6c12c4_u1zu7j.png)

Une fois le montant du ticket atteint, faites encaisser. La carte-cadeau sur le compte client a été mise à jour, son statut est passé à "Utilisé".