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# Comment encaisser une commande pré payée en ligne ? NV

1. Retrouvez la commande qui vous intéresse.

 Pour retrouver votre commande rendez-vous dans le menu **Encaissement**, puis cliquez sur le sous-menu **PLUS**. Ensuite, cliquez sur **Recherche (fiche en attente, ticket, devis)** pour retrouver votre commande dans la liste des commandes en attente.

 Vous pouvez aussi retrouver votre commande depuis l'Agenda en cliquant directement sur le rendez-vous.

 

2. Encaissez votre commande en ligne en fonction de ces deux cas de figure :
- Vous ne souhaitez pas ajouter de prestation/produit complémentaire.
- Vous souhaitez ajouter des prestations/produits complémentaires.

**CAS 1 :** Vous ne souhaitez pas ajouter de prestation/produit complémentaire.


Rendez-vous dans le sous-menu **RÈGLEMENTS**. Vous retrouvez le paiement par CB en ligne comme moyen de règlement sur la commande. Vous n'avez plus qu'à cliquer sur **PAYER** pour transformer la commande en ticket de caisse.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d87ca2d7e0599000/cleanshot-2021-08-11-at-153538_s21wku.png)

**CAS 2 :** Vous souhaitez **ajouter des prestations/produits complémentaires**.

Depuis le sous-menu **ARTICLES**, vous pouvez ajouter à tout moment des prestations / produits complémentaires sur la commande pré payée en ligne.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d87ca2d7e0599000/cleanshot-2021-08-11-at-153920_8mr5it.png)

Ensuite, il ne reste plus qu'à **effectuer les règlements complémentaires** pour équilibrer le ticket de caisse. Les nouveaux moyens de paiements utilisés s'additionneront à la "CB en ligne".

Cliquez ensuite sur le bouton **PAYER** pour encaisser et transformer la commande en ticket de caisse.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d87ca2d7e0599000/cleanshot-2021-08-11-at-154156_11wz8pp.png)