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# Comment encaisser un client ? NV

### Comment encaisser un client depuis la caisse  ?

1. **Créez une commande** ou ouvrez **une commande en attente.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f610f26503f01000/08cda45d-04e3-476a-899b-75de3a_1835l8l.gif)

2. Encaissez votre client depuis la caisse.

**Cas 1 :** Votre cliente souhaite payer avec **un seul moyen de paiement** ? Ex : Par **CB en une fois** :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4dc3fdc00c173800/d8d889c6-096f-4b66-88f6-3032da_oeoina.gif)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b31d2b95a23d000/4cd4191d-e53f-4bbb-9539-23e92e_jimjmu.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7ba5244b382d8400/f2546532-b36d-4f93-8106-2fab56_bwteij.png)

**Cas 2 :** Votre cliente souhaite payer avec **DEUX moyens de paiement différents** ? Exemple, **40 € en CB** et **40 € en espèces** ?

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9d8b573cd0d79800/108827f2-5dd7-4b36-831e-b1bbdd_m4qs0j.gif)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ee507645d17fc000/420cc949-f7f3-4c46-9475-b05b7c_5y3vzy.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/63dd58601ed03800/d2b13cfa-1f14-4cd4-8012-3742a6_wnoa2j.png)


### Comment encaisser un client depuis le planning  ?

1. Depuis le planning, retrouvez puis cliquez sur votre rendez-vous. Puis cliquez sur le bouton **Encaisser €** pour commencer l'encaissement selon les cas de figure.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8c4c2810c0af2800/705186f9-fb3d-4ac1-b234-29334a_b1hhfv.gif)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/97f05b8a5f6c080/6f48f214-6570-42fc-90b0-8c9ab7_vqix4v.png)

Dans certains cas, vous pouvez passer par l'**Encaissement Rapide** (Encaissement rapide en CB, Chèque ou Espèces) et dans d'autres cas par l'**Encaissement simplifié à partir de l'agenda** (Pour aller plus loin)**.**

 Il y a une troisième option, vous pouvez ouvrir le rendez-vous **depuis la caisse** en cliquant sur **Caisse €** > **Ouvrir la caisse**.

1. Encaissez votre client depuis le planning.

**Cas 1 :** Votre cliente souhaite payer avec **un seul moyen de paiement** ? Par **CB en une fois.** 

  Dans ce cas vous pouvez passer par l'**Encaissement Rapide.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a4d56cec714eb800/29124d11-4508-477e-b821-a8cd1c_14qortd.gif)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/590ff82428adc000/b46fa380-105b-4cbf-8f04-4db0b6_1p0dctn.png)

**Cas 2 :** Votre cliente souhaite payer avec **DEUX moyens de paiement différents** ? Exemple, **30 € en CB** et **35 € en espèces** ?

  Dans ce cas, vous pouvez passer par l'**Encaissement simplifié à partir de l'agenda** (Pour aller plus loin).

![](fe540382-597f-4103-b818-5e675a490708)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f9b852992db7400/42fb2db6-a597-4143-a343-57c99f_1u2kb51.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/33254acce5075600/33a254a4-3965-4259-8125-910311_7xpvs9.png)

2. **Recommandations :** Si le cas d'encaissement **est un peu compliqué** nous **vous recommandons fortement d'encaisser** votre client depuis la caisse (il y a moins de risque d'erreur).

✅  Après votre encaissement, Kalendes vous renvoie ↩︎ automatiquement sur l'agenda. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/50bb8cf34ed7f000/a619316b-378f-435d-8ace-061046_16lqsxq.gif)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/439dd2bf615cf800/9f8d13dc-49f0-45fb-baa3-fccfcc_rj00k6.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d156d533c6ff7800/05dfc8bb-9138-4a1a-9cef-0383b3_bpvmgf.png)