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# Comment annuler / prolonger une carte-cadeau ? Et comment changer le bénéficiaire ? NV

1. Rendez-vous sur **la fiche du client** qui vous intéresse. Puis consulter la liste des cartes cadeaux disponible en cliquant sur l'icône **carte-cadeau**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c069503e34575800/c9769a5b-946f-4495-987c-acf97c_1hczjrp.png)

2. Depuis la liste des cartes cadeaux, modifiez celle qui vous intéresse. Trois cas de modification possible :  
- Annuler la carte-cadeau  
- Prolonger la validité de la carte-cadeau  
- Changer de bénéficiaire 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a3f9c1a033ace000/73e10028-1565-47e5-ba38-5440b8_10uay87.png)

**CAS 1 : Annuler la carte-cadeau**

Rendez-vous sur les options en cliquant sur **les trois petits points** puis choisissez l'option **Annuler la carte**. La carte passe à l'état "Annulée".

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9a4b9497b9002000/744a0fec-a073-4973-b1a9-476bf9_1dclis7.png)

**CAS 2 : Prolonger la carte-cadeau**

Rendez-vous sur les options en cliquant sur **les trois petits points**puis choisissez l'option **Modifier les dates de validité**. Renseignez la date de validité de la carte, puis enregistrez vos modifications.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3b1adaac86e91200/2a0cc4e3-e9cc-486f-9961-b3324e_vhxljj.png)

**CAS 3 : Changer le bénéficiaire**

Rendez-vous sur la carte cadeau en question et dans la section **Action** vous avez la possibilité de **Modifier le bénéficiaire**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/dfa058a937004800/54eb0d1b-8d6e-4f44-8247-66a15f_59yleg.png)

Vous pouvez également le faire en allant **les trois petits points**puis choisissez l'option **Modifier le bénéficiaire** dans la section **Validité.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5884d5e8c12b9000/34cfabd4-d675-4c8b-b8a3-7a4e4d_igu8kf.png)