> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.kalendes.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # A venir - V5.1.3 ### 1. Ventes additionnelles Lors de la prise de RDV en ligne de vos clients, vous pouvez désormais leur recommander des prestations / produits complémentaires. Comment ? * En proposant un service / produit complémentaire à celui qui intéresse votre client lors de la prise de RDV en ligne. Ex : je réserve un soin du visage, et je peux sélectionner une pose de masque en plus. * Ou en proposant un service d'une gamme supérieure du service qui intéresse le client au départ. Ex : je réserve une coupe homme, et on me propose une coupe + barbe. > L'objectif de cette fonctionnalité est d'augmenter votre panier moyen et donc de développer votre CA. Pour l'instant cette fonctionnalité est en Bêta Test, donc entièrement gratuite. ###### Comment cela fonctionne lors de la prise de RDV en ligne ? Sur l'écran de validation du RDV, vos recommandations remontent juste en-dessous du panier de votre client. Seuls les 2-3 premières suggestions s'affichent comme ceci : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d87ca2d7e0599000/cleanshot-2023-01-25-at-060920_b3uggw.png) Lorsque le client clique sur l'encart "Suggestions", il arrive sur la liste complète des suggestions : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d87ca2d7e0599000/cleanshot-2023-01-25-at-061234_1v38z9d.png) 2 choix s'offrent à lui : * Soit il complète sa prestation avec un soin complémentaire en cliquant sur le bouton "Ajouter". * Soit il remplace sa prestation initiale par une prestation "supérieure" en cliquant sur le bouton "Remplacer". Lors de sa confirmation de RDV, votre client continue à voir vos recommandations de services / produits additionnels. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d87ca2d7e0599000/cleanshot-2023-01-25-at-053749_eybq1m.png) Et également dans les mails de confirmation et rappel de RDV : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d87ca2d7e0599000/cleanshot-2023-01-25-at-055140_l5ar46.png) ###### Comment paramétrer ces ventes additionnelles ? Vous avez un écran dédié à ses ventes additionnelles ici : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d87ca2d7e0599000/cleanshot-2023-01-25-at-061752_1k6lxbc.png) Pour chaque article, vous pouvez définir les prestations / produits complémentaires ou de remplacement : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d87ca2d7e0599000/cleanshot-2023-01-25-at-061923_1j2ympw.png) Pour chaque association, vous définissez un texte d'accroche, une image et s'il s'agit d'un complément ou d'un remplacement : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d87ca2d7e0599000/cleanshot-2023-01-25-at-061952_1edv5fl.png) --- ### 2. Discounts Si vous le désirez, vous pouvez mettre en place des promotions sur la plateforme. > L'objectif de cette fonctionnalité est de remplir vos trous dans l'Agenda en proposant des bons plans à des clients / prospects. Pour l'instant cette fonctionnalité est en Bêta Test, donc entièrement gratuite. Ces bons plans peuvent prendre plusieurs formes : * Des promotions à une date précise . Ex : je fais -20% sur les soins du visage le mardi 7 Février entre 9h et 12h pour toute réservation avec ma collaboratrice Céline. * Des Happy Hours. Ex : tous les jeudis entre 12h et 14h manucure à -30%. * Des last minute. Ex : 4h avant que mon créneau vide se périme, je fais -50% sur les coupes avec mes collaborateurs Ryan et Léa. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d87ca2d7e0599000/cleanshot-2023-01-25-at-105412_1v65we5.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d87ca2d7e0599000/image_13oyqdh.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d87ca2d7e0599000/image_gzuz4u.png) ---