08/12/2019 - V3.5.0

1) AMÉLIORATION DU SPAM SCORE DES MAILS

Nous avons retravaillé tous les mails pour obtenir un spam score le meilleur possible.

Qu’est ce que le spam score ?

Il indique la probabilité que votre email passe en spam.

Mail-tester est l'outil de scoring que nous utilisons. Plus on se rapproche de 10, meilleur c'est !

Avant cette nouvelle version, nous avions un score de 8/10. Nous avons désormais un score de 9,5/10 et nous ferons tout notre possible pour maintenir ce score.

/!\ Sachez néanmoins qu'il existe toujours un risque que vos emails soient considérés comme du spam par les FAI à cause de son contenu ou de facteurs techniques.

2) TRACABILITE DES ENVOIS DE MAILS

Au clic sur l'enveloppe du client, vous pouvez voir l'ensemble des messages échangés entre vous et votre client :

Il est désormais possible de consulter différents statuts du mail :

• En rouge : le mail n'existe pas ou votre client a indiqué qu'il s'agissait d'un SPAM.

• En orange : le mail est parvenu au destinataire mais n'a pas été encore lu.

• Sans statut: le mail a été lu. 

3) CRÉATION DU COMPTE CLIENT POUR LES RDV EN LIGNE

L'ouverture d'un compte client pour les RDV en ligne a été optimisé.

• Tout d'abord, le client peut désormais choisir son propre mot de passe lors de la création de son compte :

• Ensuite, le client peut recevoir son code d'activation par SMS, en plus du mail reçu aujourd'hui. Si vous êtes touché par les SPAM, nous vous invitons à autoriser l'envoi du mot de passe pour l'ouverture du compte client par SMS dans le menu "Paramétrage > Boutique > Média & Message" : 

• Enfin, le client n'a plus qu'à saisir le code d'activation reçu par mail et SMS pour valider la création de son compte puis finaliser sa réservation :

Voici un exemple de SMS reçu :

4) CHANGEMENT DU MOT DE PASSE

Le process pour changer son mot de passe a été revu.

Vous avez par exemple oublié votre mot de passe pour vous connecter à votre logiciel ?

Saisissez le nouveau mot de passe et confirmez-le. Cliquez sur le bouton "CREER MON NOUVEAU MOT DE PASSE" :

Un mail avec le code d'activation est transmis. Saisissez-le, confirmez et vous êtes à nouveau connecté.

Le code d'activation peut être aussi envoyé par SMS si vous avez autorisé son envoi dans "Paramétrage > Boutique > Média & Message".

Voici un exemple de SMS reçu :

Cette procédure est valable pour les accès professionnels au logiciel ainsi que pour les accès au site en ligne pour les RDV en ligne. 

5) AFFICHAGE DU MATERIEL SUR LE SITE EN LIGNE

Il est désormais possible de pas afficher les cabines sur le site en ligne.

Avant, le client pouvait choisir sa préférence (professionnel ou matériel) pour chaque tâche de la prestation :

Sur chaque prestation, vous pouvez maintenant désactiver le paramètre "Vos clients peuvent choisir leur équipement préféré ?" :

Dans ce cas, le client aura juste à choisir son professionnel :

Pour la partie équipement, le système réservera le matériel nécessaire pour cette prestation et par défaut le plus disponible au moment de la réservation (dans le cas où plusieurs équipements sont possibles).

6) CARTE CADEAU

• L'acheteur d'une carte cadeau peut désormais renseigner le numéro de téléphone du bénéficiaire sur le site en ligne. Vous pouvez également l'indiquer lors d'une vente de carte cadeau directement en boutique.
• Le bouton "OFFRIR UNE CARTE CADEAU" a été rendu plus visible :

• Un client bénéficiaire d'une carte cadeau sans compte en ligne dans votre boutique peut désormais payer avec sa carte cadeau. Le client clique sur le bouton "Payer avec une carte cadeau" accessible depuis la page de confirmation du RDV :

Un écran de recherche de sa carte cadeau s'affiche alors. Le numéro de la carte ainsi que son nom sont obligatoires pour effectuer une recherche. Après avoir cliqué sur le bouton "RECHERCHER", la carte cadeau s'affiche :

Le client n'a plus qu'à cliquer sur le bouton "UTILISER CETTE CARTE CADEAU" pour valider son RDV.

7) RÉCOMPENSE FIDÉLITÉ SUR LE TOTAL DES ACHATS

Vous pouvez désormais récompenser un client en fonction du total de ses achats.

Sur les cartes de type "tampon" ou "à point", indiquez que la récompense est en pourcentage du total des achats :

Dans notre exemple, cela signifie qu'un client arrivant à sa 10ème visite peut être récompensé à hauteur de 10% du montant cumulé de ses achats entre sa 1ère visite et sa 10ème visite. S'il a dépensé 250€, cela veut dire que la remise sur sa 10ème visite sera de 25€ (10% de 250€).

A tout moment vous pouvez régulariser le total des achats d'un client. Allez sur la fiche du client, cliquez sur l'encart "Cartes" puis allez sur le point d'information de la carte souhaitée. En cliquant sur le bouton "Régularisation", vous pourrez modifier le total des achats :

Justifiez la régularisation, enregistrez et le total des achats se met à jour.

TEMPS DE CHARGEMENT DU SITE EN LIGNE

Le temps de chargement du site en ligne a été optimisé :

• L'utilisateur est désormais informé de la progression du chargement du site en ligne.

• Les images de la boutique en ligne sont chargées en arrière plan.

Mis à jour le : 22/05/2023